Règleman Sèvis
TopVetMed angaje nan bay sipò efikas nan tout distribitè oswa kliyan . Nou fè efò adrese tout kondisyon nan kliyan nou yo . Avèk yon ekip nan enjenyè ki gen eksperyans, nou gen kapasite a ak responsablite yo ofri egzak ak sipò dirèk pou chak demann sèvis . plis enfòmasyon detaye sou politik sèvis nou yo kòm swivi:
Apre-lavant pwosesis sèvis kliyan:
1. Resevwa fidbak kliyan .
2. Bay yon repons preliminè pou kliyan an nan lespas 24 èdtan, mande enfòmasyon detaye sou pwodwi a, ki gen ladan nimewo seri a, modèl, vèsyon nan inite prensipal la, ak fidbak espesifik oswa kesyon .
3. bay solisyon pwofesyonèl ki baze sou fidbak .
4. mande kliyan fidbak pòs-sèvis .
5. dokimante tout pwosesis la pou dosye-kenbe .
Règleman machandiz:
- Nan garanti: Kliyan an responsab pou chaj machandiz ak asirans lè ekipman an anbake nan topVetmed pou sèvis, ki gen ladan chaj koutim . TopVetmed pote machandiz la ak chaj asirans soti nan topVetmed kliyan an .}
- Apre garanti: Kliyan an responsab pou machandiz, asirans, ak nenpòt ki lòt chaj pou pwodwi tounen .
Fòmasyon teknik:
1. TopVetMed ofri kliyan fòmasyon teknik gratis nan Lachin, ki kouvri enstalasyon ekipman, operasyon, ak antretyen jeneral . Lè yo fini nan kou a fòmasyon, nou bay sètifika fòmasyon nan anplwaye a teknik .
2. TopVetMed bay sipò teknik gratis via imèl, faks, oswa telefòn nan nenpòt ki lè .
3. Baze sou kondisyon lòd espesifik, nou ka voye anplwaye teknik nou yo nan kote kliyan an pou enstalasyon plas ak fòmasyon .